Curso-de-Actividades-administrativas-en-relación-con-el-cliente

 

El próximo septiembre arrancamos el “curso escolar” con este Certificado de Profesionalidad dirigido especialmente para el colectivo de desempleados/as y subvencionado por Lanbide, lo que quiere decir que no tiene ningún coste económico para el/la alumno/a.

El curso consta de 800h de las cuales 120h son de prácticas en empresas, con lo cual no solo te formarás y obtendrás un certificado sino que podrás introducirte en el mercado laboral y conocer el entorno profesional de esta actividad. Como ya sabes este es uno de los factores fundamentales a la hora de encontrar un empleo, la experiencia.

Actividades habituales de estos/as profesionales

Las tareas relacionadas con este curso de Actividades administrativas en relación con el cliente van desde recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, aprender a realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, la seguridad relacionada con la introducción de datos en equipos informáticos, la calidad y la eficiencia en el proceso, gestión de archivo, ofimática, etc…

El profesional formado en Actividades administrativas en relación con el cliente desarrolla su actividad generalmente por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.

Este profesional está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

Los puestos de trabajo vinculados con esta formación suelen ser de los siguientes tipos:

  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en Ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información

Los requisitos para participar en este curso de Actividades administrativas en relación con el cliente son los habituales de cualquier certificado de profesionalidad. En la página de Lanbide de este curso podeis consultarlos.

En función de la cantidad de alumnos prematriculados se realizará un proceso de selección que deberá concretarse en 15 alumnos que comenzarán la formación el 14 de septiembre de 2015 (fecha por confirmar).
Los alumnos tendrán un horario de 8:30 a 13:30h de lunes a viernes en nuestro centro en Beasain.

  • Acreditación profesional:
  • Familia profesional: Administración y Gestión(ADG)
  • Certificado: Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)
  • Módulo formativo: Ofimática(MF0233_2)
  • Módulo formativo: Grabación de datos(MF0973_1)
  • Módulo formativo: Técnicas de recepción y comunicación(MF0975_2)
  • Módulo formativo: Operaciones administrativas comerciales(MF0976_2)
  • Módulo formativo: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente(MF0977_2)
  • Módulo formativo: Gestión de archivos(MF0978_2)

 

Si estás interesado en participar en esta formación y obtener el certificado te invitamos a ponerte en contacto con nosotros y reservar tu plaza o consultar cualquier duda que tengas.