Disponemos de un nuevo curso en la rama de Administración y Gestión, con Certificado de Profesionalidad y que pertenece al nivel 2.
Como sabéis estos cursos están avalados por el Instituto vasco de cualificaciones y formación profesional y son una estupenda posibilidad de mejorar vuestro currículo profesional.
100%subvencionado y dirigido especialmente a desempleados
El curso está 100% subvencionado por Lanbide (Servicio vasco de empleo) y consta de 680h presenciales pero además cuenta también con 120h de prácticas en empresa, lo cual es un atractivo muy interesante.
Fecha provisional de inicio: Próximamente
Horario: de Lunes a Viernes de 08:30-13:30
Competencia General: Realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Contenidos:
- Técnicas de recepción y comunicación (90H)
- Operaciones administrativas comerciales (160H)
- Atención al cliente en el proceso comercial (40H)
- Gestión administrativa del proceso comercial (80H)
- Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40H)
- Grabación de datos (90H)
- Gestión de archivos (60H)
- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90H)
- Ofimática (190H)
- Sistema Operativo, búsqueda de información: Internet/Intranet y correo electrónico (30H)
- Aplicaciones Informáticas de tratamiento de texto (30H)
- Aplicaciones Informáticas de hojas de cálculo (50H)
- Aplicaciones Informáticas de bases de datos relacionales (50H)
- Aplicaciones Informáticas para presentaciones: gráficas de información (30H)
- Prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas en relación con el cliente (120H)
